Политика обработки данных

Редакция от 22 сентября 2026 года.

Здесь написано, какие данные мы получаем, когда вы пользуетесь disartive, зачем они нужны, кому передаются и как их удалить. Без юридического тумана: если какой-то пункт непонятен, напишите на contact@disartive.ai — объясним словами.

Оператор данных: [укажите юридическое лицо, ИНН и адрес].
Связаться можно по адресу contact@disartive.ai — этот же адрес используется для запросов об удалении данных и отзыва согласия.

1. Что мы собираем

Данные	Когда появляются	Зачем
Адрес электронной почты	При регистрации	Вход в аккаунт, восстановление доступа, чек об оплате по 54-ФЗ, письма по существу сервиса
Файлы, которые вы загружаете (фото, видео)	Когда вы нажимаете «загрузить» на странице или в приложении	Чтобы выполнить работу, которую вы заказали
Результаты работ и история заданий	В процессе работы сервиса	Показать вам ваши работы, посчитать списания
Данные об оплате	При пополнении	Провести платёж и выдать чек. Номер карты мы не видим и не храним — его обрабатывает платёжный сервис
Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, адрес страницы	При заходе на сайт	Безопасность, ограничение частоты загрузок, разбор сбоев
Обезличенная статистика поведения на страницах	Только если вы согласились в уведомлении о куках	Понять, какие страницы полезны, а какие — нет

2. Куки и локальное хранилище

Мы не используем рекламные трекеры. В браузере хранятся:

токен входа и выбранное пространство — иначе вход не работает;
ссылка на файл, который вы загрузили до регистрации — чтобы после входа не загружать его заново; удаляется через сутки;
ваш ответ на уведомление о куках — чтобы не спрашивать снова;
счётчик посещаемости — только после вашего согласия. Отказ означает, что счётчик не загружается вовсе.

3. Кому передаются данные

Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы. Чтобы сервис работал, часть данных обрабатывают подрядчики:

хранилища файлов — Uploadcare и Timeweb: там лежат загруженные вами файлы и результаты;
сервисы генерации — они получают ваш файл и задание, чтобы выполнить работу (увеличение, субтитры, обработка изображения);
платёжный сервис ЮKassa — проводит оплату и выдаёт чек;
сервис веб-аналитики — обезличенная статистика, только при вашем согласии.

Важно: часть подрядчиков находится за пределами России, поэтому файл, который вы загрузили, может обрабатываться за границей. Если это для вас неприемлемо — не загружайте такие файлы.

4. Сколько храним

данные аккаунта — пока аккаунт существует;
загруженные файлы и результаты — пока вы их не удалите или пока не попросите удалить аккаунт;
записи об оплатах — столько, сколько требует закон о бухгалтерском учёте;
технические журналы — несколько месяцев, затем удаляются.

5. Ваши права

Вы можете запросить, какие данные о вас есть, потребовать их исправить или удалить, отозвать согласие на обработку и на статистику. Для этого достаточно письма на contact@disartive.ai с того адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Отзыв согласия не отменяет того, что было сделано до отзыва.

6. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.

7. Изменения

Если политика меняется, мы обновляем дату в начале страницы. Существенные изменения показываем в интерфейсе.